F.A.Q.
(Perguntas mais frequentes)
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> O que tenho que fazer para poder comprar pelo site do Atelier de Camisa? > O que tenho que fazer para poder pagar com cartão de crédito ou multibanco? > Perdi o meu login ou password, como posso recupera-los? > O que tenho que fazer para confirmar uma encomenda, depois de ter recebido a amostra do tecido? > Posso comprar os artigos do Atelier de Camisa sem ser por este site? > Como descubro as minhas medidas de camisas? > Como é realizada a confecção de uma camisa no Atelier de Camisa?
> O que tenho que fazer para poder comprar pelo site do Atelier de Camisa? Para poder efectuar compras pelo site do Atelier de Camisa, tem primeiro que se registar, indicando alguns dados pessoais. Logo de seguida receberá por e-mail uma password que lhe dará acesso, juntamente com o login, a todas as funcionalidades de compras do site. Para realizar uma compra, basta seguir estes passos: 1 Efectue o login em "A sua conta", introduzindo o seu login e a sua password. 2 Percorra as páginas com os artigos e adicione ao carrinho de compras aqueles que deseja comprar. 3 Por fim finalize a compra clicando em "Finalizar encomenda", escolhendo depois o método de entrega e pagamento (contra-entrega pelos CTT. Brevemente por cartão de crédito, MB Net e multibanco).
> O que tenho que fazer para poder pagar com cartão de crédito ou multibanco? O Atelier de Camisa está neste momento a actualizar a sua plataforma de pagamentos por cartão de crédito e multibanco, e dentro em breve estarão disponíveis estes métodos de pagamento juntamente com o MB Net. Entretanto poderá continuar a efectuar as suas encomendas com pagamento Contra Entrega pelos CTT.
> Perdi o meu login ou password, como posso recupera-los? No caso de ter perdido o seu login ou password, terá apenas que: 1 Entrar em "A sua conta". 2 Preencher no formulário respectivo ao pedido de recuperação de dados, ou o seu login, ou o seu e-mail. 3 Ir buscar à sua caixa de e-mail a mensagem enviada automaticamente pelo Atelier de Camisa, que contém o seu login e password. No caso de ter perdido o seu login e não saber qual o e-mail que usou para se registar no Atelier de Camisa, ou ainda se já não tem acesso ao e-mail com que se registou no Atelier de Camisa, envie um e-mail explicando a situação para webmaster@atelierdecamisa.com . Será respondido o mais brevemente possivel.
> O que tenho que fazer para confirmar uma encomenda, depois de ter recebido a amostra do tecido? Ao encomendar uma camisa, pode pedir uma amostra de tecido, para poder confirmar a sua qualidade, cor ou textura. Depois de a ter recebido, envie um e-mail para encomendas@atelierdecamisa.com confirmando a encomenda, juntamente com a informação relativa à encomenda (o seu número de cliente, a referência e o desenho do tecido da encomenda).
> Posso comprar os artigos do Atelier de Camisa sem ser por este site? Pode. O Atelier de Camisa possui desde Julho de 2001 um estabelecimento físico situado no Central Shopping, Rua Santos Pousada n.º 220 loja 261, no Porto. Caso deseje, pode enviar um e-mail para info@atelierdecamisa.com indicando o seu desejo de visitar a loja e a data que mais lhe convier.
> Quanto tempo demora uma camisa a ser confecionada? Quais os prazos de entrega dos artigos do Atelier de Camisa? Quanto pago pelas despesas de envio? Uma camisa por medida demora entre uma a duas semanas a ser confecionada. Pode consultar a página de "Condições de venda" para os detalhes dos prazos de entrega (normalmente 15 dias para as camisas por medida) e para as despesas de envio.
> Como descubro as minhas medidas de camisas? Para registar as suas medidas de camisas, dirija-se a "Produtos", "Camisas por medida" e "Como tirar as medidas". Depois de saber as suas medidas,
registe-as em "A
sua conta". Deve dar um nome para cada conjunto de medidas registado. Caso anda tenha dúvidas, não hesite em contactar-nos pelo e-mail info@atelierdecamisa.com .
> É seguro registar os meus dados pessoais no Atelier de Camisa? Não vou receber e-mails publicitários que não desejo? É. Os seus dados ficam apenas registados para garantirem o máximo de rapidez nas entregas e para lhe proporcionar a facilidade na realização de compras. O Atelier de Camisa não divulga nem divulgará os seus dados a nenhuma outra entidade. O Atelier de Camisa não tem acordos, nem nunca terá, de partilha de informações sobre os seus clientes. Nunca irá receber e-mails de terceiros por se registar no Atelier de Camisa. A qualquer altura pode cancelar a sua conta no Atelier de Camisa, eliminando definitivamente qualquer informação pessoal registada.
> Como é realizada a confecção de uma camisa no Atelier de Camisa? A camisa de homem, é uma das peças de vestuário de realização mais complexa. Uma camisa de homem de qualidade
requer cuidados particulares: Quais os materiais utilizados numa camisa?
Cerca de 1,60 m de tecido de popeline ou flanela. A qualidade do tecido utilizado é determinante para o nível de qualidade do produto final. Todas as camisas feitas no Atelier de Camisa usam tecidos de fibras naturais, em regra 100% algodão. São excluídos tecidos que contenham fibras sintéticas ou artificiais, com uma única excepção: a linha de tecidos de lavagem e engomagem fáceis (refªs. 300, 630, 631), particularmente destinada a quem realiza viagens frequentes.
Entretelas para reforço do colarinho e punhos. Linhas. O Atelier de Camisa só utiliza entretelas e linhas com estas características. Botões. O Atelier de Camisa utiliza botões de madrepérola em todos os modelos convencionais, reservando os botões de massa de primeira qualidade exclusivamente para os modelos desportivos. Quais as fases de produção de uma camisa?
São previamente desenhados em papel ou cartão adequados - plano de corte - os diversos componentes da camisa(colarinho, punhos, mangas, frentes e costas). Na produção em série, sobrepõem-se múltiplas folhas de tecido numa mesa de dimensões apropriadas, coloca-se o plano de corte sobre a folha superior e, com a utilização duma serra mecânica, cortam-se, em simultâneo, todas as folhas estendidas. Nas camisas por medida, são estendidas na mesa para corte manual à tesoura, apenas as folhas de tecido destinadas a um único cliente. Esta prática permite ajustar as medidas de cada componente da camisa à estatura de cada cliente.
Esta operação consiste em aplicar as entretelas previamente cortadas, ao tecido a utilizar posteriormente na confecção do colarinho e punhos, com o recurso a uma prensa regulada a uma temperatura aproximada de 150 º C.
Esta operação tem 3 fases distintas: Preparação: consiste na confecção
dos colarinhos e punhos da camisa. É ainda nesta fase que, entre outras
pequenas operações, é pregado o bolso, são costuradas as carcelas e aplicadas
as etiquetas. |